בנושא זמני המטרוניות ניתן להתעדכן באתר ב"תדירות המטרוניות"

מוקדי השרות שעות קבלה וסוגי השרות

מוקדי השרות של המטרונית ממוקמים במרכזית המפרץ ובמרכזית חוף הכרמל. המוקדים פועלים בימים ראשון עד חמישי בשעות 7:00-19:00, וביום שישי בין השעות 8:00-14:00.

סוגי השרות הניתנים במוקדי השרות:

  • קבלת קהל
  • מודיעין
  • אבדות ומציאות
  • פניות ציבור
  • מכירת כרטיסי נסיעה
  • הנפקת רב-קו וטיפול בכרטיס
  • תשלום קנסות

הנפקת כרטיס רב-קו

  • ניתן להנפיק בעמדות השרות כרטיס רב קו אישי (פרסונאלי) עם תמונה ופרטים מזהים, או כרטיס רב קו אנונימי, ללא תמונה ופרטים מזהים.
  • לידיעתכם כרטיס אנונימי לא יכול להיות מוטען בפרופיל המקנה הנחה או בחוזה חופשי חודשי, ואינו מבוטח במקרה של אבדן.
  • עלות הכרטיס האנונימי היא 5 ₪.
  • בעת הנפקת רב קו אישי יש להזדהות באמצעות, תעודת זהות, רישיון נהיגה או  דרכון בלבד.
  • הנפקת כרטיס רב קו לקטין מתחת לגיל 16 (ללא תעודת זהות) חייבת להיות בנוכחות ההורה או אפוטרופוס, עם תעודת זהות וספח, ובהסכמתו.
  • נוער מעל גיל 16 בעלי תעודת זהות, יכולים להגיע ללא ליווי הורה.
  • כרטיס הרב-קו הינו אישי ואינו ניתן להעברה.

המוקד הטלפוני נותן מענה בימים ראשון עד חמישי בשעות 7:00-19:00, וביום שישי בין השעות 8:00-14:00, ומספרו 04-6250777 או 2450*.