מוקד שרות הלקוחות *2450 יעבוד בערב חג הסוכות השני בין השעות : 07:00-14:30 וישוב לעבודה ביום שלישי 25.10.16 בשעה 07:00 בבוקר.

בנושא זמני המטרוניות ניתן להתעדכן באתר ב"תדירות המטרוניות"

חברת דן בצפון מאחלת לכל בית ישראל חג שמח !

מוקדי השרות שעות קבלה וסוגי השרות

מוקדי השרות של המטרונית ממוקמים במרכזית המפרץ ובמרכזית חוף הכרמל. המוקדים פועלים בימים ראשון עד חמישי בשעות 7:00-19:00, וביום שישי בין השעות 8:00-14:00.

סוגי השרות הניתנים במוקדי השרות:

  • קבלת קהל
  • מודיעין
  • אבדות ומציאות
  • פניות ציבור
  • מכירת כרטיסי נסיעה
  • הנפקת רב-קו וטיפול בכרטיס
  • תשלום קנסות

הנפקת כרטיס רב-קו

  • ניתן להנפיק בעמדות השרות כרטיס רב קו אישי (פרסונאלי) עם תמונה ופרטים מזהים, או כרטיס רב קו אנונימי, ללא תמונה ופרטים מזהים.
  • לידיעתכם – כרטיס אנונימי לא יכול להיות מוטען בפרופיל המקנה הנחה או בחוזה חופשי חודשי, ואינו מבוטח במקרה של אובדן. עלות הכרטיס האנונימי היא 5 ₪.
  • בעת הנפקת רב קו אישי יש להזדהות באמצעות, תעודת זהות, רישיון נהיגה או  דרכון בלבד.
  • הנפקת כרטיס רב קו לקטין מתחת לגיל 16 (ללא תעודת זהות) חייבת להיות בנוכחות ההורה או אפוטרופוס, עם תעודת זהות וספח, ובהסכמתו.
  • נוער מעל גיל 16 בעלי תעודת זהות, יכולים להגיע ללא ליווי הורה.
  • כרטיס הרב-קו הינו אישי ואינו ניתן להעברה.

המוקד הטלפוני נותן מענה בימים ראשון עד חמישי בשעות 7:00-19:00, וביום שישי בין השעות 8:00-14:00, ומספרו 04-6250777 או 2450*.