ما هي منظومة المترونيت؟

المترونيت هي منظومة مواصلات متطورة تسافر على مسارات مخصصة لها ويتم إعطائها حق أولوية المرور بواسطة إشارات المرور الضوئية التي تنظم حركة السير. تسمح المترونيت للمسافر بتخطيط سفره من خلال أجهزة المعلومات في وقت قياسي. تقوم شركة دان بتسفون بتشغيل المترونيت، وستقوم في المرحلة الحالية بتشغيل ثلاثة خطوط مترونيت تربط حيفا بمدن منطقة الكرايوت. يمكنكم الوصول غلة محطات المترونيت بواسطة خطوط باصات جديدة أو قائمة يتم تغيير مسارها تدريجياً. جدول مواعيد السفر ومواعيد انطلاق تلك الخطوط سيتم ملائمته لجداول مواعيد المترونيت، وذلك لإتاحة السفر المتتابع وتقليل مدة انتظار وسيلة النقل قدر الإمكان.

ما هي أوقات عمل المترونيت؟

يعمل خط المترونيت الرئيسي من مركزية الكرايوت حتى مركزية شاطئ الكرمل طيلة الأسبوع على مدار 24 ساعة في اليوم، بما فيه مساء يوم الجمعة ويوم السبت. باقي خطوط المترونيت تعمل حتى دخول يوم السبت ومن ثم تتوقف وتعود للعمل مع خروج يوم السبت.

هل يظل سعر السفر في المنطقة كما هو؟

يظل سعر السفر في منطقة مدن حيفا كما هو ويعتمد على 5 مناطق أسعار حتى عند تشغيل منظومة المترونيت. سعر السفر في المترونيت سيكون مماثلاً لسعر السفر بالباص كما كان متبعاً في نفس المسار.

كيف يتم الدفع مقابل السفر بالمترونيت؟

نقوم بالتصديق ونسافر – يتم الدفع مقابل السفر بالمترونيت بواسطة بطاقة راف كاف. قبل كل سفر بالمترونيت نقوم بتمرير بطاقة السفر الذكية (راف كاف) في أجهزة التصديق الموجودة على الأرصفة.

كما وبوسعنا شراء تذكرة سفر منفردة لمرة واحدة (تذكرة ورقية) في كل محطات المترونيت. لا حاجة لتصديق تذكرة السفر الورقية المُستخدمة لمرة واحدة.

انتبهوا – تمرير بطاقة راف كاف المشحونة لأجل التصديق يتم في جهاز التصديق الموجود على رصيف المترونيت قبل الدخول إلى المترونيت. لا يمكن تمرير بطاقة راف كاف داخل المترونيت. وكذلك في حال حوزة بطاقة حوفشي حودشي أو حوفشي يومي، يجب تمرير بطاقة راف كاف في جهاز التصديق قبل السفر.

 

حتى وإن كانت بحوزتي بطاقة سفر شهرية أو يومية غير محدودة (حوفشي حودشي أو حوفشي يومي)، فهل ينبغي عليّ تصديق بطاقة راف كاف قبل كل سفرة.

نعم – قبل كل سفرة.

من المعفي من التصديق؟

  • من يوجد بحوزته بطاقة ورقية وليس بطاقة راف كاف، فلا حاجة لأن يقوم بالتصديق قبل السفر، لكن ينبغي عليه الاحتفاظ بالبطاقة للمراقبة.
  • من بحوزته شهادة مكفوف.
  • وفي هذه المرحلة يُعفى من التصديق الجنود وأفراد الشرطة ممن يرتدون الزي الرسمي، ومن جملتهم من يحملون أوامر.

ما هي المستندات التي ينبغي عليّ التزود بها عند قدومي لاستصدار بطاقة راف كاف شخصية؟

  • يجب التزود ببطاقة هوية أو جواز سفر.
  • يجب تعبئة طلب استصدار بطاقة ذكية.
  • استحقاق التخفيض – يجب إبراز شهادات على الأحقية: الطلاب الجامعيون- بطاقة طالب جامعي سارية المفعول + شهادة من المؤسسة التعليمية؛ المواطن العريق 0 بطاقة هوية؛ اليافعين- بطاقة هوية الوالد/ة، بما فيه المُلحق الذي يرد اسم اليافع فيه؛ مستحقي معاشات التأمين الوطني – شهادة استحقاق.

 

هل تسمح بطاقة راف كاف الانتقال بين المترونيت والباص؟

نعم. تسمح بطاقة راف كاف بالانتقال بين كافة وسائل المواصلات العامة في منطقة مدن حيفا، ما عدا سيارات الأجرة، وذلك مقابل سعر سفرة واحدة خلال 90 دقيقة.

ما هو التصديق؟

التصديق هدفه فحص أحقية المسافر بالسفر (إذا كان في بطاقة راف كاف التي بحوزته عقد سفر ملائم) والقيام بخصم سعر السفرة المناسب (مثلاً: خصم بحسب عقد سفر من نوع “كرتيسيا”). تقوم بعملية التصديق أجهزة تصديق موجودة على كافة أرصفة المترونيت وفي المحطات المركزية قبل الصعود غلى المترونيت. جهاز التصديق هو عبارة عن كشك أوتوماتيكي يقوم المسافر بتشغيله وُستخدم كما أسلفنا للتصديق على السفرة المنوي القيام بها.

متى نقوم بتصديق عقد سفر موجود في بطاقة “راف كاف”؟

دائماً وقبل الصعود إلى المترونيت يجب عمل “تصديق” لبطاقة راف كاف في جهاز التصديق.حتى وإن نزل المسافر من باص لشركة مواصلات أخرى تم فيه التصديق وينوي استخدام المترونيت في إطار “سفر انتقالي في غضون 90 دقيقة”- فإنه مُلزم بعمل تصديق قبل صعوده إلى المترونيت

حتى وإن كان بحوزة المسافر بطاقة راف كاف مع عقد سفر مفتوح لفترة معينة (مثل حوفشي حودشي/ شفوعي/ يومي)- فالمسافر كذلك مُلزم بعمل تصديق قبل صعوده إلى المترونيت.

 

كيف نقوم بالتصديق إذا كان هناك عدد من “عقود السفر” المشحونة في بطاقة راف كاف؟

إذا كان في بطاقة راف كاف التي بحوزة المسافر عدد من عقود لسفر القابلة للتصديق على الرصيف، وإذا لم يفهم جهاز التصديق وجهة السفر المطلوبة تلقائياً، فسيتلقى إشعار سلبي في جهاز التصديق (صوت وضوء أحمر) ويتم توجيهه لأكشاك التذاكر الموجودة على أرصفة المترونيت لكي يختار عقد السفر الذي يرغب بتصديقه لأجل السفر في المترونيت.

مثلاً:

إذا كان بحوزة المسافر بطاقة سفر شهرية غير محدودة (حوفشي حودشي) لمنطقة الكرايوت وبطاقة رمز تمنحه حق السفر في منطقة الكرايوت وحيفا:

  • وإذا كان المسافر على رصيف في منطقة حيفا، فسيتم الخصم من البطاقة أوتوماتيكياً بواسطة جهاز التصديق.
  • وإذا كان على رصيف في منطقة الكرايوت ويسافر باتجاه الجنوب، فسيتم توجيهه إلى جهاز التذاكر والشحن الموجود على الرصيف لطي يحتار أحد عقود السفر.
  • وإذا كان على رصيف في الكرايوت ويسافر باتجاه الشمال، فسيتم الخصم من بطاقة حوفشي حودشي أوتوماتيكياً بواسطة جهاز التصديق.

 

ما هو عقد السفر؟

هو عبارة عن عدد من المعايير والمعطيات التي يتم تسجيلها في البطاقة الذكية أو في البطاقة الذكية المتآكلة، وتقوم بتحديد حقوق السفر لصاحب البطاقة.

أمثلة على عقد سفر: بطاقة 20 سفرة، حوفشي حودشي، سفرة “ساعاتية” (يمكن خلالها السفر لمدة 90 دقيقة في نطاق جغرافي محدد وتبديل وسائل المواصلات العامة).

 

ما العمل في حال ضياع البطاقة؟

توجه إلى أحد مرتكز خدمة العملاء، وهناك يأخذون تفاصيلك ويقومون بموافاتك بالنسبة لتتمة العملية.

(עברית) האם רב-קו שהונפק בעיר אחרת תקף למטרונית?

عفوا، هذه المدخلة موجودة فقط في עברית.

(עברית) האם ניתן להעלות אופניים למטרונית?

عفوا، هذه المدخلة موجودة فقط في עברית.

(עברית) האם עגלת ילדים מחויבת בתשלום?

عفوا، هذه المدخلة موجودة فقط في עברית.

(עברית) מאיזה גיל ישנה חובת תשלום?

عفوا، هذه المدخلة موجودة فقط في עברית.

(עברית) האם ניתן להגיע עם המטרונית לאצטדיון סמי עופר?

عفوا، هذه المدخلة موجودة فقط في עברית.

(עברית) האם ניתן לרכוש כרטיס רב קו שאינו אישי?

عفوا، هذه المدخلة موجودة فقط في עברית.

(עברית) כיצד מתקפים כרטיסיית המשך של אגד במטרונית?

عفوا، هذه المدخلة موجودة فقط في עברית.

(עברית) מהם זמני הנסיעה במטרונית?

عفوا، هذه المدخلة موجودة فقط في עברית.

(עברית) מהם חוזים מתנגשים או קוד 204 במכשיר התיקוף המהיר?

عفوا، هذه المدخلة موجودة فقط في עברית.

שינוי
ניגודיות